Como funciona o cadastro de SKUs do Produto

Se o produto é a vitrine, o SKU é o que de fato se vende. É no SKU que ficam o preço, o estoque, o peso e a combinação de variações (como Cor e Tamanho). Logo após cadastrar um produto, a aba SKUs, dentro dele, é onde você cria essas combinações.

Há duas formas de cadastrar, e elas atendem a necessidades diferentes. Para muitos SKUs de uma vez, existe ainda a importação por planilha, que cria as variações informadas junto com os SKUs.

Adicionar Rápido

No topo da aba há uma caixa azul-clara para um cadastro enxuto, pensada para quando você precisa criar vários SKUs em sequência com as informações essenciais: status, as variações 1 e 2, preço de venda, preço de custo, preço de comparação, Código de Vínculo com o ERP, peso, quantidade em estoque e GTIN.

O preço de comparação merece uma explicação à parte: quando ele é maior que o preço de venda, a loja exibe os dois valores (por exemplo, "de R$ 120 por R$ 100"). Ele é um recurso de exibição e não altera o que o cliente paga, porque o valor cobrado é sempre o preço de venda. O tema tem artigo próprio, Como funciona o Preço Comparação.

Atenção: ao cadastrar o primeiro SKU, a plataforma fixa o formato de variação do produto. Se o primeiro SKU usou Cor e Tamanho, todos os próximos seguirão esse mesmo formato.

Por isso, vale acertar a combinação de variações logo de início.

Adicionar SKU completo

Quando o SKU precisa de uma configuração mais detalhada, o cadastro completo traz todos os campos. Além dos que já aparecem no Adicionar Rápido, aqui você encontra:

• Identificação externa: além do Código de Vínculo com o ERP, que liga este SKU ao cadastro correspondente no seu ERP e não se confunde com o código interno da Braavo (numérico e automático), os campos GTIN (código de barras) e MPN (código do fabricante), ambos opcionais.
• Disponibilidade futura (pré-venda): se o SKU só chega em uma data futura, mas você já quer vendê-lo, informe a data de disponibilidade. A plataforma soma esse tempo de espera ao prazo de entrega no checkout, de forma automática.
• Peso: fundamental para o cálculo de frete (por exemplo, 300g para uma camiseta).
• Localização no estoque: um campo livre, só para o seu controle, útil para anotar onde o item fica guardado (como "Corredor A, Prateleira 3").
• Personalizações: a área onde o cliente escreve algo que será gravado no produto, como um nome em uma camiseta ou em uma peça de joia. Por ter algumas regras próprias, ela ganha uma seção a seguir.

Personalizações

Alguns produtos saem da loja com um toque do próprio cliente: um nome bordado nas costas de uma camiseta, uma data gravada em uma aliança, uma mensagem em uma caneca. A área Personalizações, dentro do cadastro completo do SKU, é onde você monta os campos que o cliente vai preencher na hora da compra.

Ela tem duas partes: as configurações gerais (que ligam o recurso e definem o preço) e os campos em si (o que o cliente vê e responde).

Configurações

• Mostrar personalizações: o interruptor que liga o recurso. Sem ele marcado, nada aparece para o cliente, mesmo que você já tenha criado campos.
• Os campos são de preenchimento obrigatório: quando marcado, o cliente só consegue concluir a compra depois de preencher. A regra vale para todos os campos de uma vez, não há como exigir um e deixar outro opcional.
• Preço adicional personalização: quanto somar ao preço do SKU quando o cliente personaliza. Esse valor aparece ao lado do título "Personalização" na loja.

Atenção: o preço adicional só entra no valor do item quando o cliente de fato preenche a personalização. Se ele deixar os campos em branco (no caso de não serem obrigatórios), paga o preço normal do SKU.

Os campos

Você pode criar até 10 campos. Cada campo tem três definições:

• Tipo de campo: como o cliente vai responder (veja os tipos abaixo).
• Título: o nome do campo, que serve de pergunta ao cliente (por exemplo, "Nome na camisa"). Limite de 50 caracteres.
• Valores de lista: as opções, quando o campo é uma lista. Limite de 200 caracteres.

Os tipos disponíveis são:

• Texto: uma linha, ideal para um nome ou uma palavra curta.
• Texto longo: várias linhas, para uma mensagem ou dedicatória.
• Lista (escolha): um menu suspenso que abre em branco, então o cliente precisa escolher uma das opções de propósito.
• Lista (selecionada): o mesmo menu, mas já vem com a primeira opção marcada.
• Data: um seletor de calendário, útil para datas a serem gravadas.

Nos dois tipos de lista, preencha o campo Valores de lista com as opções separadas por uma barra reta. Já nos campos de Texto e Texto longo, o que você escrever em Valores aparece como uma dica acinzentada dentro do campo (um exemplo para orientar o cliente), e não como um texto fixo.

Para uma lista de nomes, escreva no campo Valores: Carlos|João|Maria. Cada nome separado pela barra vira uma opção do menu.

Não é preciso terminar o título com dois pontos, a loja já cuida disso. E ao remover um campo, confirme com atenção:

Atenção: remover uma personalização é permanente e o campo deixa de existir em todos os produtos que usam aquele SKU. Se a ideia é só parar de oferecer por um tempo, prefira desmarcar "Mostrar personalizações".

Sobre o estoque

Atenção: a plataforma deduz o estoque assim que o pedido é gerado, antes mesmo da aprovação do pagamento. Isso reserva a unidade para aquele cliente e evita vender o que já saiu.

Cada produto aceita até duas variações (como Cor e Tamanho), e você pode cadastrar quantos SKUs forem necessários dentro desse formato.

Reajustar muitos SKUs de uma vez? Para alterar preço ou estoque de vários SKUs, cada um com o seu próprio valor, use o Editar em Massa.

Como ver os SKUs sem estoque

Para acompanhar quais itens estão esgotados, a tela Estoques > SKUs reúne todos os SKUs da loja em uma lista única, com o estoque de cada um. Nos Filtros, o campo SKU: Estoque aceita um operador ao lado do valor, e é ele que responde à pergunta "quais produtos estão zerados":

• Escolha o operador = (igual a) e digite 0 para ver exatamente os SKUs sem nenhuma unidade.
• Troque para <= (menor ou igual a) e o valor 5, por exemplo, para antecipar o que está prestes a acabar.

Há ainda um atalho: o filtro SKU: Estoque (Somente positivo) em Não traz tudo que não tem saldo positivo, o que inclui os zerados e qualquer estoque negativo que precise de correção.

Dica: combine o filtro de estoque com uma categoria ou um fornecedor para enxergar só a parte do catálogo que você quer revisar.

Com os SKUs prontos, o próximo passo costuma ser ajustar preços por perfil de cliente.

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