Como funciona o Preço Comparação

O Preço Comparação é um campo do cadastro do SKU que existe para uma finalidade só: mostrar ao cliente uma comparação de valores na loja. Ele é o número riscado do clássico "de R$ 120 por R$ 100".

Vale entender bem o papel dele, porque a aparência de desconto sugere uma conta que ele não faz.

O valor cobrado é sempre o Preço de Venda

Atenção: o Preço Comparação nunca é cobrado e nunca reduz nada. O valor que entra no carrinho, no checkout e no pedido é sempre o Preço de Venda do SKU. O Preço Comparação é apenas o número exibido riscado ao lado.

Em um exemplo: um SKU com Preço de Venda de R$ 100 e Preço Comparação de R$ 120 mostra ao cliente "de R$ 120 por R$ 100", e ele paga R$ 100. Sem o Preço Comparação preenchido, esse mesmo cliente veria apenas R$ 100 e pagaria exatamente o mesmo valor. O que muda é a apresentação, não a conta.

Por isso ele é um recurso de vitrine. Serve para retratar quanto a peça custava antes, o preço de tabela sugerido pelo fabricante ou o valor que a loja pratica fora de uma campanha.

Quando o preço riscado aparece

A loja exibe a comparação apenas quando o Preço Comparação é maior que o Preço de Venda. Nesse caso aparecem os dois valores e o percentual de economia, tanto na página do produto quanto nos cards de vitrine, busca, categorias e produtos relacionados.

Com o campo zerado, igual ou menor que o Preço de Venda, nada é riscado e a loja mostra só o preço de venda.

Para tirar o preço riscado de um item, zere o campo Preço Comparação. Ele não tem data de validade: enquanto o valor estiver lá, a comparação continua na loja.

Onde preencher

O campo está no cadastro do SKU, dentro do produto, tanto no Adicionar Rápido quanto no cadastro completo (onde aparece com o rótulo Comparação). Para vários itens de uma vez, os caminhos são:

• Editar em lote, na tela de SKUs, que aplica o mesmo valor a todos os SKUs selecionados.
• Reajuste de preços, o Editar em Massa da tela de SKUs, que ajusta linha por linha, cada SKU com o seu valor.

No cadastro do SKU há ainda o botão Aplicar comparação, e ele trabalha na direção contrária do que se costuma imaginar: você informa o percentual de desconto que quer exibir, e a plataforma calcula o Preço Comparação que produz exatamente aquele percentual sobre o Preço de Venda atual. É um atalho de apresentação, e mostra bem a natureza do campo, um número que nasce da vitrine, não de um histórico de preços.

Preço Comparação e Desconto por Grupo não se somam

Atenção: quando um SKU tem Preço Comparação maior que o Preço de Venda, o Desconto por Grupo de Clientes daquele produto deixa de ser aplicado. A loja passa a exibir a comparação (Comparação riscado, Venda em destaque) e o cliente paga o Preço de Venda cheio, mesmo que houvesse um desconto de grupo vigente.

Quando a promoção precisa de fato reduzir o valor cobrado, com data de início e de término e por perfil de cliente, o recurso certo é o Desconto por Grupos de Clientes. O Preço Comparação é o complemento visual dessa história, não o mecanismo de desconto.

Pela mesma razão, um cupom configurado para não combinar com descontos continua valendo em itens com Preço Comparação. Como o valor cobrado nunca deixou de ser o Preço de Venda, o item não é um produto com desconto para a plataforma, e o cupom incide sobre esse preço. Para que a trava do cupom funcione, a promoção precisa estar no desconto por grupo de clientes.

O valor informado é uma escolha da loja

A plataforma exibe o que estiver cadastrado no campo, sem conferir de onde veio o número.

Preencha o Preço Comparação com um valor que a sua loja praticou de fato, ou com o preço de tabela sugerido pelo fabricante. É o que sustenta a comparação diante do cliente.

Isso vale também fora da loja: o feed de produtos leva os dois valores para o Google e o Facebook, o Preço Comparação como preço cheio do item e o Preço de Venda como preço promocional. Um preço riscado desatualizado na loja aparece desatualizado no anúncio também.