Como funciona o cadastro de Produtos

O produto é o centro da sua loja, e o cadastro dele reúne tudo: o que o cliente vê, como o frete é calculado e o que as integrações externas recebem. Antes de começar, dois cadastros precisam existir: as Categorias (para organizar a loja) e as Variações que serão usadas nos SKUs, como Cor e Tamanho. As Especificações são opcionais.

O cadastro fica em Estoques > Produtos. Ao criar um produto, a primeira escolha é o tipo: produto físico (o caso mais comum, que usamos como referência aqui), ingresso, cartão presente ou embalagem de presente.

A tela tem muitos campos, e nem todos são obrigatórios. Vamos pelos que mais importam.

Se o catálogo é grande, ou se você está migrando de outra plataforma, existe um caminho mais rápido que cadastrar um a um: a importação por planilha, que ainda cria as categorias informadas.

Nome e descrição

O nome é o que o cliente vê na loja. Evite escrevê-lo todo em maiúsculas: além de soar como grito, prejudica a indexação no Google. A descrição é o espaço para apresentar e vender o produto.

Renomear vários de uma vez? Para ajustar o nome e o Código de Vínculo com o ERP de muitos produtos, cada um com o seu próprio valor, use o Editar em Massa.

Data de lançamento

Este campo costuma gerar dúvida, então vale a explicação. Ele não tem nada a ver com a data em que o produto foi cadastrado: serve apenas como referência de ordenação quando o cliente ordena a vitrine por "Mais Novos" ou "Mais Antigos".

Imagine que você cadastre hoje um produto que, na verdade, foi lançado há seis meses. Se deixar a data de lançamento como hoje, a plataforma vai tratá-lo como novidade e jogá-lo para o topo dos "Mais Novos".

Se quiser que ele apareça junto dos outros da época, informe a data real de lançamento.

Prazo de envio (saída para entrega)

O prazo de envio, às vezes chamado de "saída para entrega", é o número de dias úteis que a sua operação leva entre a aprovação do pedido e a postagem. Ele é essencial para o cliente ver um prazo realista no checkout, porque o prazo total exibido é sempre a soma de duas partes: o seu prazo de envio mais o prazo de transporte da transportadora escolhida.

Se o frete do cliente tem prazo de 4 dias e o seu prazo de envio é de 1 dia, ele verá 5 dias úteis.

Se a sua operação despacha no mesmo dia da aprovação, deixe o campo em 0.

Dimensões do produto embalado

As dimensões servem para a plataforma calcular a cubagem (o espaço que a mercadoria ocupa), que entra no cálculo do frete. Isso importa porque transportadoras e Correios, em certos casos, cobram não pelo peso real, mas pelo espaço que o pacote ocupa no veículo.

Informe a largura, a altura e o comprimento de uma unidade do produto já embalada e dobrada para envio, do jeito que ela sai da sua bancada.

Não informe as medidas da caixa de despacho. Em pedidos com vários itens, a plataforma soma as medidas de cada produto para estimar a caixa, como se eles fossem empilhados. Se você cadastrar a caixa, um pedido com três peças vira três caixas empilhadas, e o frete passa a ser cobrado sobre um volume que não existe.

Vale preencher mesmo em produtos leves. Sem as dimensões, a cotação usa apenas o peso da balança, o que costuma afastar o valor cobrado do valor real, e na hora de gerar a etiqueta a plataforma interrompe a postagem para pedir as medidas na mão. Transportadoras que cobram por cubagem, como a Jadlog, dependem inteiramente desse cadastro.

O Código do produto

Cada produto cadastrado recebe um Código próprio, gerado automaticamente pela plataforma. É um número sequencial e único: o primeiro produto fica com um número, o próximo com o seguinte, e assim por diante. Você não digita nem altera esse Código, a Braavo cuida dele no momento do cadastro.

Esse é o identificador oficial do produto dentro da loja, e ele aparece em vários pontos sempre com o mesmo valor:

• Na listagem de Estoques > Produtos, na coluna Cód. Prod., e no filtro Código.
• No topo da tela de edição, como Produto # seguido do número.
• No endereço do produto na loja e nas planilhas de exportação e importação.

Não confunda com o Código de Vínculo com o ERP: o Código do produto é interno da Braavo, numérico e automático; o Vínculo é seu, opcional, e existe só para casar o produto com sistemas externos como Bling ou Olist (logo na seção a seguir).

Identificação externa, vídeo e SEO

Alguns campos existem para integrar a loja a outros sistemas e ao Google:

• Código de Vínculo com o ERP e NCM: o primeiro liga o produto ao cadastro correspondente em sistemas externos como Bling ou Olist, e é por ele que os dois sistemas sabem que um produto de lá é o mesmo daqui; o segundo é o código fiscal usado na emissão da nota. Depois que o produto já foi enviado ao ERP, evite trocar o vínculo, porque a ligação entre os dois cadastros se perde.
• Vídeo do produto: um link do YouTube ou Vimeo, se quiser.
• Campos de SEO: o Meta Title aceita até 60 caracteres (se ficar vazio, a plataforma usa o nome do produto), a Meta Description é opcional e a URL amigável é gerada automaticamente, mas você pode personalizar.
• Integração com Google Shopping: público-alvo, gênero, categoria do Google e product type, todos voltados aos feeds.

Organização

Esta seção arruma o produto dentro da loja. A categoria principal é obrigatória, todo produto tem uma. O fornecedor é uma informação administrativa, que o cliente não vê. A marca, ao contrário, aparece para o cliente e funciona como filtro. Você ainda pode vincular uma tabela de medidas e preencher palavras para encontrar, que ajudam o produto a aparecer na busca interna.

Exibição e regras especiais

Um conjunto de chaves controla onde e como o produto aparece:

• Mostrar na Busca e nas Listagens Automáticas — inclui o produto na Busca da loja e nas listagens geradas automaticamente, como Mais Vendidos e Mais Recentes. Sem essa opção, o produto permanece acessível pelo link direto e nas listagens em que você o selecionou.
• Mostrar se estiver esgotado
• Mostrar no feed XML (Google Shopping, Facebook)
• Simular frete na página
• Lista de espera — o cliente deixa o e-mail para ser avisado quando o produto voltar
• Mostrar avaliações

Há ainda dois ajustes mais pontuais:

• Restrições de serviços — você pode amarrar o produto a uma forma de pagamento (só Pix, por exemplo) ou a um frete específico (como retirada na loja).
• Redirecionamento — quando o produto é descontinuado, permite apontar para outra URL e evitar uma página de erro 404.

Com o produto salvo, o próximo passo é cadastrar os SKUs, que é onde entram preço, estoque e variações.

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