O que é PIN de suporte técnico

O PIN é um código temporário que a nossa equipe de suporte usa para confirmar a sua identidade durante o atendimento.

Você encontra o código em dois lugares do painel:

• No botão Ajuda (laranja), no rodapé do menu lateral. Ao abri-lo, o código aparece no card PIN de Suporte.
• No menu que abre ao clicar no seu nome, no topo do painel. O item PIN de Suporte fica logo abaixo dos seus dados.

Em qualquer um dos dois, um clique sobre o código já o copia para a área de transferência. Quando um consultor solicitar, basta informar o número exibido.

Por que isso importa: o PIN garante que estamos falando com a pessoa responsável pela loja, o que torna o atendimento mais seguro e confiável.