Como funciona a integração com a Edrone

A Edrone é uma ferramenta de CRM e automação de marketing voltada para o varejo, usada para e-mail marketing, newsletter e recuperação de vendas. A integração envia à Edrone os eventos da loja, para que ela monte as automações com base no comportamento real dos seus clientes (quem viu um produto, quem abandonou o carrinho, quem comprou).

Você a encontra em Marketing & SEO > Integrações, no item Edrone.

Como ativar

• Ligue a opção Ativo em Status da Integração.
• Informe o App Id no bloco Pixel Edrone. Esse código identifica a sua conta e vem do painel da Edrone, no menu Perfil > Integrações > Plataformas.

A partir daí, a loja passa a enviar os eventos para a Edrone por dois caminhos. Pelo navegador, vão a página inicial, a categoria, o produto, o carrinho, o pedido e a inscrição na newsletter. Pelo servidor, vão o pedido e o cadastro. O envio pelo servidor é o que garante que o pedido chegue à Edrone mesmo quando o navegador do cliente falha ou bloqueia scripts.

Sincronizar o status da newsletter (Webhook)

Há um detalhe importante para a base de contatos ficar correta dos dois lados. Quando um cliente se inscreve ou cancela o recebimento de e-mails dentro da Edrone, a loja precisa ser avisada, senão os dois sistemas ficam com listas diferentes. Esse aviso é feito por um webhook, que é um endereço que a Edrone chama sempre que esse status muda.

• Na tela da integração, copie o endereço (endpoint) exibido no bloco Cadastrar Webhook.
• No painel da Edrone, vá em Perfil > Integrações > Plataformas > Sincronização do status da assinatura e cadastre esse endereço.

Atenção: sem cadastrar o webhook, um cliente que se descadastrar na Edrone pode continuar marcado como inscrito na loja. O webhook mantém o status de inscritos e descadastrados igual nos dois lados.