Como funciona a integração com o TikTok

A integração com o TikTok envia os eventos da loja (buscas, visualizações de produto, carrinhos, pagamentos e compras) para o TikTok, que usa esses dados para medir o resultado dos anúncios e otimizar a entrega das campanhas no TikTok Ads.

Você a encontra em Marketing & SEO > Integrações, no item TikTok.

A tela tem dois blocos que se complementam. Os dois dados que ela pede (o Pixel ID e o Token) ficam no mesmo lugar, o Gerenciador de Eventos dentro do TikTok Ads, na seção de Ativos.

Pixel TikTok

O Pixel é o rastreamento que roda no navegador do cliente. É ele que registra cada passo da visita e permite ao TikTok formar públicos e entender quem comprou. Para ativá-lo:

• Ligue a opção Ativo.
• Informe a identificação do Pixel (o Pixel ID), obtida no Gerenciador de Eventos do TikTok.
• Ligue Registrar eventos para que a loja dispare também os eventos de carrinho, pagamento e compra, não só a visualização.

API de Eventos

Aqui está a parte que mais gera dúvida, então vale entender o porquê. O navegador é um mensageiro que às vezes não entrega: bloqueadores de anúncio, proteções de privacidade e a remoção de cookies fazem o Pixel falhar em parte das visitas. Quando isso acontece, o TikTok não sabe que a venda veio dele e para de otimizar bem as campanhas.

A API de Eventos envia os mesmos eventos pelo servidor da loja, por um caminho que o navegador não bloqueia. Informe o Token, que a API usa junto com a identificação do Pixel configurada acima. O Token é gerado no mesmo Gerenciador de Eventos do TikTok.

Usar o Pixel e a API de Eventos juntos reduz as perdas causadas por bloqueadores e falhas de navegador, e ajuda o TikTok Ads a atribuir as conversões com mais consistência. O TikTok reconhece o mesmo evento pelos dois caminhos sem contar em dobro.