Como funcionam os Pop-ups

Os pop-ups são as sobreposições e avisos que aparecem na vitrine da loja. Com eles você comunica uma manutenção, captura e-mails com um cupom de boas-vindas, exibe o aviso de cookies da LGPD, incentiva o download do aplicativo, e por aí afora, tudo de um lugar só.

A configuração fica em Marketing & SEO > PopUps (novo).

Cada pop-up é independente: tem seu próprio tipo, posicionamento, período de validade, janela de horário e aparência.

Isso significa que você pode manter o aviso de LGPD sempre ativo no rodapé enquanto programa uma captura de e-mails que só roda nas sextas, das 9h às 18h.

Na listagem, a coluna Posição é a ordem de prioridade: quando mais de um pop-up está apto a aparecer ao mesmo tempo, é ela que decide qual vem primeiro.

O tipo define o propósito

A primeira escolha de um pop-up é o tipo, e é ele que determina quais campos aparecem. São oito:

• Modal de Manutenção — avisa que a loja está temporariamente fora do ar, bloqueando a navegação. Combina com a janela de horário para ligar e desligar sozinho.
• Acesso Restrito (senha) — exige uma senha para navegar, útil para acesso antecipado, testes ou vendas privadas.
• LGPD e Cookies — o aviso de consentimento de cookies, em geral no rodapé.
• Captura de Leads (Newsletter) — um formulário para o visitante assinar a newsletter.
• Captura com Cupom — como o de newsletter, mas oferece um cupom como incentivo para o cadastro.
• Acesso Condicionado ao Cadastro — exige conta ou login antes de navegar, comum em lojas B2B e showrooms.
• Download do Aplicativo — convida o visitante a baixar o app, com os links das lojas de aplicativos.
• Botão Flutuante do WhatsApp — diferente dos demais, não é um modal, e sim um botão fixo que abre uma conversa no WhatsApp.

Posicionamento e aparência

O posicionamento define onde o pop-up aparece: centralizado com sobreposição (overlay), em uma barra fixa no topo ou no rodapé. O tipo WhatsApp é a exceção, ele usa coordenadas próprias e, por isso, esconde essa opção.

Quanto à aparência, todos compartilham:

• Cor de fundo e cor do texto — em hexadecimal, com contraste suficiente para a leitura.
• Atraso para exibir — em segundos. Esperar de 3 a 5 segundos costuma render mais do que interromper o cliente de imediato.
• Exibir em celulares — caso você queira o pop-up só no desktop.

Quando o pop-up aparece

Dois controles definem o "quando":

• Validade — estabelece uma data de início e fim, ideal para agendar campanhas com antecedência.
• Janela de horário diária — complementa com um recorte de horas (de 0 a 23), fazendo o pop-up valer apenas dentro daquele intervalo todos os dias.

Tudo isso respeita o status do pop-up: ativo, inativo ou arquivado.