Como funcionam os Campos Adicionais de cadastro

Os campos adicionais permitem incluir perguntas suas no cadastro do cliente, além dos dados padrão que a plataforma já coleta. É como você captura informações específicas do seu negócio: profissão, como conheceu a loja, time do coração, número de inscrição em um clube, o que fizer sentido. O cadastro fica em Clientes > Campos Adicionais.

Cada campo que você cria passa a aparecer no formulário de cadastro e de perfil do cliente, e a resposta de cada pessoa fica guardada junto ao cadastro dela.

Criando um campo

Um campo adicional tem poucas escolhas, e elas são diretas:

• Título — a pergunta que o cliente vê.
• Obrigatório — o toggle decide se o preenchimento é exigido ou opcional.
• Tipo — define como o cliente responde.

O tipo tem duas opções:

• Texto — um campo livre, para respostas abertas.
• Lista — um menu de opções, em que o cliente escolhe uma. Nesse caso, você informa as opções separadas por barra vertical, assim: Opção 1|Opção 2|Opção 3.

Você também controla a ordem em que os campos aparecem no formulário.

Vendo as respostas

As respostas não ficam só presas em cada cliente. A loja consegue consultá-las e filtrá-las em uma tela própria de respostas, e exportar tudo em planilha, com o cliente e o que ele respondeu em cada campo. Há ainda um gráfico que mostra a distribuição das respostas, útil quando o campo é uma Lista e você quer ver, por exemplo, quantos clientes escolheram cada opção.