Configurando Fretes e Transportadoras

Configurar a entrega da sua loja envolve três etapas, e a ordem importa: o cálculo do frete só fica correto quando elas são feitas na sequência certa.

Comece sempre pelo Depósito. Ele define o endereço de origem, que é a base de todo cálculo de frete. Sem isso, nenhuma transportadora calcula corretamente.

As três etapas são:

1. Depósito — definir o CEP de origem e os ajustes adicionais.
2. Integrações — inserir as credenciais fornecidas pelas transportadoras.
3. Serviços — disponibilizar os métodos de envio que o cliente verá no carrinho.

Tudo fica em Fretes > Serviços.

Passo 1: Depósito (endereço de origem)

Aqui você define de onde os produtos são enviados.

1. Vá em Fretes > Serviços.
2. Clique em Ajustes e selecione Depósito.
3. Preencha o CEP de Origem, ou seja, o endereço de onde as mercadorias são despachadas (centro de distribuição, loja física, etc.). É o remetente usado em todos os cálculos.

Ajustes opcionais, ainda no Depósito (Centro de Distribuição):

• Bloqueio de Faixas de CEP — impede a finalização de pedidos para regiões específicas. É possível configurar até três faixas.
• Exibição — a ordem em que os serviços de frete aparecem para o cliente (Padrão, Menor preço ou Menor prazo).
• Serviços para Prazo Automático — quais serviços calculam automaticamente o prazo de entrega nas regras de Frete Grátis e Transportadora.

Embalagem: o valor adicional e o peso adicional (para embutir o custo da embalagem no frete) ficam na opção Embalagem, dentro de Ajustes, e não no Depósito.

Passo 2: Integrações com transportadoras

Antes de oferecer os serviços de uma transportadora (Correios, Jadlog, etc.), conecte a loja à plataforma dela.

1. Solicite as credenciais a cada transportadora que pretende usar (API Key, Token, Senha, Código Administrativo, etc.). Cada empresa tem o seu processo e o seu conjunto de dados.
2. Vá em Fretes > Serviços > Ajustes e localize a área de Integrações.
3. Selecione a transportadora e preencha os campos com os dados recebidos, seguindo as instruções dela.
4. Salve as configurações.

Passo 3: Adicionar e ativar serviços de frete

Só depois do Depósito e das Integrações você adiciona os métodos de envio que o cliente verá.

1. Vá em Fretes > Serviços e clique em Adicionar.
2. No campo Serviço, escolha a transportadora já integrada e o serviço específico (por exemplo, Correios SEDEX, Correios PAC, Jadlog .Package).
3. Defina um Título claro, que é como a opção aparece para o cliente (por exemplo, Entrega Expressa, Entrega Econômica).
4. Configure as opções adicionais, como prazo estimado e mensagens complementares.
5. Marque o serviço como Ativo e salve. Repita para cada serviço que quiser oferecer.

Frete grátis

O frete grátis é oferecido com base em regras que você define. São dois passos.

Primeiro, crie o serviço:

1. Vá em Fretes > Serviços e clique em Adicionar.
2. No campo Serviço, selecione Grátis.
3. Dê um Título (por exemplo, Frete Grátis para o Sudeste) e, se quiser, uma mensagem complementar.
4. Clique em Gravar.

Depois, configure as regras em Fretes > Serviços > Ajustes, na opção Frete Grátis. Clique em Adicionar e defina:

• Ativa — liga a regra.
• Data de Validade — período opcional para a promoção.
• Título — nome interno para identificar a regra.
• CEP Mín e CEP Máx — faixa de CEP em que a regra se aplica.
• Não Exibir Outros Fretes — quando marcada, esconde as demais opções (PAC, SEDEX, etc.) sempre que o frete grátis se aplica.

Atenção: marcar "Não Exibir Outros Fretes" não escolhe a transportadora que fará a entrega. Essa continua sendo uma decisão logística sua.

Clique em Gravar para salvar a regra.

Conferindo: simulação de frete

Depois de configurar tudo, vale testar.

1. Vá em Fretes > Simular Frete.
2. Informe um CEP de destino e os dados de peso e dimensões (ou selecione produtos).
3. Confira se as opções aparecem com os valores corretos.

Use essa tela para confirmar se as credenciais estão funcionando e se as regras (frete grátis e bloqueios de CEP) se aplicam como esperado.

Transportadoras suportadas

A plataforma integra com diversas empresas de logística, cobrindo funções diferentes:

• Cálculo de frete — Correios, Jadlog, Melhor Envio, Frenet, Kangu, entre outras.
• Rastreamento — muitas das que calculam também rastreiam.
• Postagem e etiquetas — algumas geram etiquetas direto (por exemplo, Melhor Envio, Kangu, Sigep Web / Correios).

A lista completa fica na própria área de integrações.