Como funciona a lista de espera

A lista de espera evita que você perca o cliente que chegou no produto certo na hora errada, quando ele está esgotado. Em vez de uma página sem saída, o produto sem estoque mostra uma caixa convidando o cliente a deixar o e-mail para ser avisado quando o item voltar. O contato entra na lista de espera daquele SKU específico.

Quando o SKU volta ao estoque, a plataforma envia o aviso por e-mail automaticamente.

Atenção: o envio não é instantâneo. Ele acontece em janelas programadas ao longo do dia, então pode existir um intervalo entre a reposição e o e-mail chegar ao cliente.

O que a loja acompanha

Em Clientes > Lista de Esperas, você consulta quem está esperando o quê: o e-mail do interessado, o SKU de interesse e a data de inscrição. É uma boa pista de demanda reprimida na hora de decidir o que repor primeiro.