Como funciona a tela de Contatos

A tela de Contatos, em Páginas > Contatos, é a caixa de entrada das mensagens que os clientes enviam pelo formulário de contato da loja. Toda mensagem enviada por ali chega e fica registrada aqui.

É uma tela de consulta. Na listagem você vê o nome de quem enviou, o assunto (destacado por cor, uma reclamação aparece em vermelho, uma pergunta em azul), uma prévia da mensagem e a data.

Abrindo um contato, você lê a mensagem completa e, quando ela veio ligada a um pedido ou produto, encontra os atalhos para eles, o que ajuda a entender o contexto na hora de responder.

Para responder, o botão de enviar e-mail abre o seu programa de e-mail já com o endereço do cliente preenchido, e a conversa segue por lá.

Atenção: a resposta não acontece dentro da plataforma, e a tela também não tem marcação de "lido" ou "não lido".

Você pode exportar os contatos para uma planilha e apagar os que não precisar mais.