Como funciona o recurso de anotações administrativas de clientes

A tela de Anotações Administrativas de Clientes da Braavo! serve como um histórico interno, onde o administrador da loja pode registrar observações, acordos, negociações ou qualquer detalhe relevante sobre um cliente.

Essas anotações são exclusivamente internas, visíveis apenas pela equipe administrativa da loja.

O cliente nunca tem acesso a essas informações.

Como consultar as anotações:

Você pode visualizar todas as anotações já criadas acessando:

Clientes > Anotações Administrativas

Ali, a plataforma exibe uma listagem com todas as anotações feitas para todos os clientes.

Como adicionar uma nova anotação:

O caminho correto para incluir uma nova anotação é:

1. Acesse o menu Clientes > Clientes.
2. Localize o cliente desejado e clique em Editar.
3. No final da página de edição do cliente, você encontrará o campo “Anotações Administrativas”.
4. Preencha o campo com o conteúdo desejado e salve.

Para que serve:

Esse recurso é ideal para registrar:

• Detalhes de negociações especiais
• Observações de atendimento
• Informações de comportamento de compra
• Qualquer outro dado que seja útil para a equipe de atendimento ou vendas

Com isso, a Braavo! oferece mais uma ferramenta para manter o histórico dos seus clientes bem organizado e acessível apenas pela equipe interna.